Een remote interventie is een betalende dienst voor technische ondersteuning middels een interventie op afstand die niet inbegrepen zit in uw onderhoudscontracten. In praktijk zullen wij bij een specifieke vraag aangeven dat wij u kunnen ondersteunen middels een remote interventie.
Voor een algemene of functionele vraag met betrekking tot uw software, maakt u best een ticket: Hoe maak ik een ticket?
Remote aanvraag
Een remote interventie aanvragen kan eenvoudig via uw workspace op My.Adsolut.com.
Ga naar: https://www.adsolut.com/support
U zult moeten inloggen indien u nog niet was ingelogd.
Kies 'Remote interventie' voor het starten van de aanvraag.
ISL-tool
Ondersteuning op afstand gebeurt doorgaans met behulp van onze ISL-tool. Deze kunt u downloaden op de hoofdpagina van het Support portaal of op adsolut.com/support.
Zie ook:
