Vanaf versie 24.02.21.01 (februari 2024) is er in het opstartproces van Expert/M een extra controle op een "Recovery Pending"-status ingebouwd. Wanneer Expert/M bij het opstarten van een dossier vaststelt dat dit dossier een "Recovery Pending"-status bevat, wordt deze status weggewerkt zodat u het dossier normaal kan opstarten in Expert/M. Met als extra gevolg dat ook Clearfacts naderhand terug kan connecteren met die dossierdatabase.
Indien u werkt in versie 24.02.21.01 of recenter volstaat het dus om bij het verkrijgen van de foutmelding in Clearfacts het dossier op te starten in Expert/M om de fout in Clearfacts ook weg te werken.
Indien u werkt in een oudere versie (vóór februari 2024) volstaat het om een update van Expert/M naar de meest recente versie uit te voeren. En vervolgens het betrokken dossier op te starten in Expert/M om de fout in Clearfacts ook weg te werken.
