Bij de validatie tijdens het verzenden van de Peppol-factuur wordt gekeken of
- alle velden (zoals bijvoorbeeld het PO-nummer, de totalen, enz.) correct werden ingevuld volgens de Peppol-standaard.
- De ontvanger (correct) geregistreerd is op Peppol
De Peppol factuur wordt dan Geweigerd of Ongeldig.
1. Fout tegen de Peppol standaard
Dan verschijnt de foutmelding: Schematron validatie is gefaald.
Oplossing
- Controleer eerst of de verkoopbon en de factuur correct werden aangemaakt, PO-nummer, totalen, ...
- Vind je niet meteen de oorzaak? Maak hiervoor een ticket aan via ons Support Portaal.
- Voeg zeker de XML van de Peppol factuur toe als bijlage aan het ticket, zodat onze diensten het nodige kunnen nakijken. Je kunt het xml-bestand downloaden op het e-invoicingportaal vanuit de detailweergave van de Peppol-factuur.
2. Fout bij de Peppol registratie van de ontvanger
Verklaring: De ontvanger heeft geen Peppol ID (meer).
Oplossing: Peppol check uitvoeren en de factuur terug versturen indien er een Peppol ID wordt ingevuld. Indien jouw klant NOT_REGISTERED is voor Peppol moet je de verzendwijze factuur terug instellen op Mail of Print.
Verklaring: De ontvagner is al overgeschakeld naar gewone PEPPOL en accepteert geen PEPPOL_UBL meer.
Oplossing: Peppol ID checken in de relatie van de klant waarna PEPPOL_UBL gewoon terug PEPPOL wordt en de factuur terug versturen.
Zie ook
Hoe maak je een ticket?
Hoe kun je een bijlage toevoegen aan het ticket?
