Fiscalc/Superfisc Personenbelasting: het dossier is reeds in gebruik

Wanneer een aangifte of een dossier geblokkeerd is of vastgelopen is, en de fout het dossier is reeds in gebruik verschijnt, volg dan één van de onderstaande procedures om de situatie op te lossen.

Werk je via Centraal dossierbeheer:

1. In Centraal dossierbeheer noteer je de dossiercode van de desbetreffende klant die je wenst te openen.
2. Vervolgens ga je via de Windows Verkenner naar de folder
   ?:\Kluwerdata\FinFisc\Office\Dossiers\(Dossiercode)\Identification waar je het bestand SPB????.LCK verwijdert.

Werk je via Tax Advisor Online: 

1. In Centraal dossierbeheer noteer je de dossiercode van de desbetreffende klant die u wenst te openen.
2. Op het inlogscherm van Tax Advisor Online (via Windows AVD App) klik je op het icoon Kluwer Explorer.
    
3. Indien je de vraag krijgt om toegang te geven tot de bestanden, dan klik je op Permit all access.
4. Vervolgens ga je naar de folder K:\Kluwerdata\FinFisc\Office\Dossiers\(Dossiercode)\Identification
   waar je het bestand SPB????.LCK verwijdert.

Werk je via Adsolut:

1. In Adsolut noteer je de dossiercode van de desbetreffende klant die je wenst te openen.

2. Vervolgens ga je via de Windows Verkenner naar de folder 
   \Data_Adsolut\Adsolut\Kluwerdata\FinFisc\Office\Dossiers\(Dossiercode)\Identification
   waar je het bestand SPB????.LCK verwijdert.