Vraag:
Bij het opstarten van uw cloud applicatie krijgt u de melding:
Authentification failed:wrong username or password.
Antwoord:
Dit betekent dat u een verkeerde login of paswoord hebt ingegeven om in te loggen.
Indien u het paswoord bent vergeten, kunt u een nieuw paswoord aanvragen.
Ga hiervoor naar :
https://login.kluwerportal.be/requestnewpassword.aspxGeef uw Login code in.
Klik vervolgens op 'Reset password'.
Er zal nu een mail gestuurd worden naar u met de nodige info om uw nieuwe paswoord in te geven.
(Mail wordt gestuurd naar het emailadres dat aan de login werd gekoppeld)Hou rekening met het volgende:
- Minimaal 8 tekens, combinatie van 3 van de 4 van de volgende:
- Hoofdletters
- Kleine letters
- Numerieke tekens
- Speciale tekens
- Minimale wachtwoordleeftijd: 1 dag dwz U kunt uw paswword maar 1 keer per dag wijzigen
- Het is niet toegestaan om eerdere wachtwoorden opnieuw te gebruiken
- Na 9 pogingen wordt het account vergrendeld
