Situatie:U verwerkt Basecone en/of UBL-bestanden in een Expert/M-dossier door via de tegel 'Te verwerken bestanden' in het startscherm op de desbetreffende 'Verwerken'-knop naast de zichtbare opties UBL A, UBL V, Basecone A en/of Basecone V te klikken. Bij het aanklikken van deze knop(pen) gebeurt er echter niets. Het betrokken aankoop- en/of verkoopjournaal opent zich niet en u krijgt geen foutmelding.
Oorzaken:
- Het betreft een nieuwe Expert/M-dossier waarin er nog geen dagboeken aangemaakt zijn. In dit geval zal u bij het manueel openen van het menu 'Dagboeken, Aankopen, Ingave aankopen' en/of 'Dagboeken, Verkopen, Ingave verkopen' de melding 'Maak eerst een dagboek vooraleer dit programma op te starten!' verkrijgen. In dit geval volstaat het om de betrokken dagboeken aan te maken via het menu 'Ingave, Basisgegevens, Aankoop/Verkoopdagboeken' om het probleem te verhelpen.
- Beschadiging van de onderliggende programmabestanden. In dit geval zal u bij het manueel openen van het menu 'Dagboeken, Aankopen, Ingave aankopen' en 'Dagboeken, Verkopen, Ingave verkopen' een 'Class with KeyValuePair'-foutmelding krijgen. Deze foutmelding zal u tevens krijgen bij het openen van de betrokken menu's in alle Expert/M-dossiers (Ook degene waar er geen sprake is van Basecone en/of UBL-import).
Het volstaat om alle Expert/M-sessies (op alle werkposten in het geval van een netwerkinstallatie) af te sluiten en de update van Expert/M opnieuw te downloaden en te installeren om die beschadiging van de programmabestanden weg te werken.
- Het startscherm van Expert/M is niet geactiveerd. Wat u ervaart als het startscherm is feitelijk een demovenster. Door te klikken op de 'Verwerken'-knop opent het dagboek zich niet, maar krijgt u tijdelijk een zwart (command prompt)-venster te zien.
In deze situatie moet het startscherm nog geactiveerd worden door een gebruiker die administratorrechten heeft op de machine(s) waarop u deze situatie ervaart. Dit kan aan de hand van de informatie uit onderstaande link.
Manuele activatie Expert/M-startschermIn afwachting van deze manuele activatie kan u de voor verwerking beschikbare bestanden wel al verwerken door het betrokken aankoop/verkoopdagboek te openen en van hieruit het daarvoor bestemde icoontje
aan te klikken.
