Dit artikel legt uit hoe je e-mails kunt verzenden vanuit onze cloudomgevingen via de SendGrid‑mailservice.

De vereisten en instellingen verschillen afhankelijk van of je wel of geen eigen domein gebruikt.

1. Je hebt een eigen domein

Wanneer je een eigen domein hebt, kunnen wij een professionele en veilige e-mailaflevering garanderen via SendGrid.

SMTP-instellingen na activatie:

• SMTP-server: smtpazure.kluwer.hosting
• Poort: 25

Stap 1 — Domeinauthenticatie (SendGrid)

Neem contact op met de Wolters Kluwer Helpdesk om jouw domein te laten registreren bij SendGrid.
Je ontvangt vervolgens een e-mail met de DNS‑records die jouw domeinbeheerder moet toevoegen.
meer info: https://www.combell.com/nl/help/kb/wat-is-een-cname-record-hoe-kan-ik-een-cname-record-aanmaken-wijzigen/

Stap 2 — Wij passen jouw SMTP-configuratie aan

Na bevestiging dat jouw domein correct is gevalideerd, activeren wij de SendGrid-configuratie in jouw cloudapplicatie.

⚠️ Belangrijk: De SMTP‑server werkt uitsluitend wanneer je domein correct aan SendGrid is gekoppeld en geverifieerd.

2. Je hebt géén eigen domein

(bv. e‑mailadressen zoals @gmail.com, @telenet.be, @outlook.com, @skynet.be, enz.)

Generieke gratis e‑mailadressen voldoen meestal niet aan de moderne beveiligingsvereisten voor authentieke verzending (zoals SPF, DKIM en DMARC).

Hierdoor kunnen wij helaas geen betrouwbare oplossing aanbieden om e‑mails vanuit onze cloud af te leveren via deze adressen.

➡️ E-mails kunnen geblokkeerd worden
➡️ Spamfilters weigeren deze afzenders vaker
➡️ Wij kunnen geen leveringsgarantie bieden

Betrouwbare verzending is enkel mogelijk met een eigen domein.

3. Alternatief: Koop een eigen domein

Wil je veilige, professionele en consistente e-mailaflevering?
Dan raden wij aan om een eigen domein te registreren.

Met een eigen domein kunnen wij alle noodzakelijke DNS‑instellingen configureren (SPF, DKIM, DMARC), waardoor e‑mails:

✔ correct geauthenticeerd zijn
✔ minder vaak in spam terechtkomen
✔ vrijwel altijd aankomen bij de ontvanger

Een domein kun je eenvoudig aankopen via een provider, zoals bvb:  via Combell:  klik hier voor meer info

4. Hulp nodig?

Meer info over het aanmaken van een supportticket vind je hier:
Support portaal - Hoe maak je een ticket?

5. Verder lezen

Handig overzicht van artikelen voor onze AVD Hosted cloud applicaties