Oorzaak
Vermoedelijk heeft op het ogenblik van de facturatie een korte netwerkonderbreking plaatsgevonden.
Werkwijze om de factuur alsnog via Peppol te bezorgen aan uw klant
Deze werkwijze is ook van toepassing als u een andere melding heeft gehad tijdens de facturatie van een peppol-factuur
Het is in Briljant niet mogelijk om reeds aangemaakte Peppol facturen, waarbij het doorsturen naar het e-invoicing platform is mislukt, opnieuw door te sturen.
Om deze facturen toch aan te bieden op het e-invoicing platform van waaruit u deze kan bezorgen aan uw klant, volgt u onderstaande werkwijze:
- Ga naar Beheer, Klanten en selecteer de betreffende klantenfiche
- Ga naar het tabblad Facturatie en verwijder het vinkje bij Via provider met Peppol
- Maak een creditnota aan voor de betreffende factuur (Zie werkwijze onderaan)
- Ga opnieuw naar Beheer, Klanten en selecteer de betreffende klantenfiche
- Ga naar het tabblad Facturatie en klik op de optie Controleer Peppol. Het programma zal dan automatisch e optie Via provider met Peppol opnieuw aanvinken.
- Ga naar de oorspronkelijke afleverbon en maak een kopie via rechtermuisknop Kopieer aflevering (of gebruik de toetsencombinatie Ctrl+Alt+K)
- Vervolgens factureert u deze afleverbon
Creditnota maken van bestaande factuur
- Ga naar de betreffende afleverbon op basis waarvan de factuur werd aangemaakt.
- Kies via rechtermuisknop voor Maak terugname voor aflevering of gebruik de toetsencombinatie Ctrl + Alt + T .
- Het programma zal alles overnemen van de afleverbon (klantgegevens, artikels) en dit automatisch in negatief plaatsen.
- Bij het factureren van deze bon, zal Briljant Administrator een creditnota aanmaken.
Manueel creditnota maken
- Ga naar Verkopen > Afleveringen.
- Geef de klant in.
- Geef de artikels in op het tabblad Artikels
- Geef het Aantal NEGATIEF in
- Bij het factureren zal Briljant Administrator een creditnota maken
Zie eventueel ook
Briljant: Overzicht artikels rond het thema Peppol, e-invoicing, e-factuur
