Indien u een eID wil inlezen in Adsolut, moet u er eerst voor zorgen dat een aantal programma's geïnstalleerd zijn op uw computer.
1. De laatste versie van Java (www.java.com)
2. De eID software zelf (http://www.eid.be/)
Als deze programma’s geïnstalleerd zijn, moet u één kaartlezer gebruiken. Indien u dus een tweede kaartlezer of derde kaartlezer heeft, bijvoorbeeld voor Isabel, moeten deze fysiek verwijderen worden.
Nadat u bovenstaande heeft uitgevoerd, lees dan uw eigen ID in.
Lukt dit zonder problemen? Dan staat alles correct geïnstalleerd.
Echter hebben we vastgesteld dat de oude ID-kaarten met deze procedure perfect werken.
De nieuwe ID-kaarten die momenteel worden uitgegeven door de overheid blijken soms voor problemen te zorgen.
Onze afdeling development heeft hiervoor nog geen oplossing kunnen vinden.
Indien u alle stappen zoals hierboven aangegeven, heeft uitgevoerd en u kan de documenten nog steeds niet ondertekenen met uw nieuwe ID-kaart dan kan u onderstaande workaround toepassen.
U kan het document openen in Acrobat reader en het daar digitaal ondertekenen.
Nadat u dit document heeft bewaard, kan u dit opslaan in de juiste map binnen Adsolut.
Zie eventueel ook
Thema: Relaties Kantoorbeheer
